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    February 11, 2025

    एयरटेल का पहला AI नेटवर्क समाधान! मुंबई और दिल्ली में सबसे ज्यादा स्पैम कॉल, मैसेज; विस्तृत रिपोर्ट पढ़ें.

    1 min read
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    इसके अलावा दिल्ली में ग्राहकों को सबसे ज्यादा स्पैम कॉल्स मिलीं। आंध्र प्रदेश, पश्चिमी उत्तर प्रदेश और दिल्ली के बाद मुंबई और कर्नाटक में स्पैम कॉल की संख्या सबसे अधिक है…

    एयरटेल ने अपने ग्राहकों के लिए स्पैम कॉल और संदेशों की समस्या के समाधान के लिए भारत की पहली नेटवर्क-आधारित, एआई-संचालित स्पैम-फाइटिंग समाधान सुविधा शुरू की है। यह देश में किसी दूरसंचार सेवा प्रदाता द्वारा इस तरह का पहला प्रयोग है। यह टूल ग्राहकों को वास्तविक समय में सभी संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस के बारे में सचेत करेगा।

    जबकि भारती एयरटेल, भारत का पहला स्पैम-फाइटिंग नेटवर्क, ने अपने एआई-संचालित नेटवर्क-संचालित स्पैम फाइटिंग सॉल्यूशन को लॉन्च करने के केवल ढाई महीने के भीतर 8 बिलियन स्पैम कॉल और 0.8 बिलियन स्पैम एसएमएस को चिह्नित किया है। इन उन्नत एल्गोरिदम का लाभ उठाते हुए, एआई नेटवर्क समाधानों ने हर दिन लगभग दस लाख स्पैमर की पहचान करने में मदद की है।

    कंपनी ने पिछले 2.5 महीनों में लगभग 252 मिलियन अद्वितीय ग्राहकों को इन संदिग्ध कॉलों के प्रति सचेत किया है और उनका जवाब देने वाले ग्राहकों की संख्या में 12 प्रतिशत की गिरावट देखी गई है। एयरटेल नेटवर्क पर सभी कॉलों में से छह प्रतिशत को स्पैम कॉल के रूप में पहचाना गया है; जबकि सभी एसएमएस में से 2 प्रतिशत की पहचान स्पैम के रूप में की जाती है। दिलचस्प बात यह है कि यह पाया गया है कि लगभग 35 प्रतिशत स्पैमर ने लैंडलाइन टेलीफोन का उपयोग किया है।

    इसके अलावा दिल्ली में ग्राहकों को सबसे ज्यादा स्पैम कॉल (स्पैम फाइटिंग सॉल्यूशन) मिले हैं। मुंबई और कर्नाटक के बाद आंध्र प्रदेश, पश्चिम उत्तर प्रदेश और फिर दिल्ली में स्पैम कॉल की संख्या सबसे अधिक है। एसएमएस के मामले में, गुजरात में सबसे अधिक संख्या है, इसके बाद कोलकाता और उत्तर प्रदेश और मुंबई, चेन्नई और गुजरात में सबसे अधिक ग्राहक हैं।

    स्पैम कॉल और स्पैम संदेश (स्पैम से लड़ने का समाधान):
    रिपोर्ट के मुताबिक, सभी स्पैम कॉल में से 76 फीसदी पुरुष कॉल होते हैं। इसके अलावा, उम्र की जनसांख्यिकी के आधार पर स्पैम कॉल में अंतर दर्ज किया गया, जिसमें 30 से 60 वर्ष की आयु के उपभोक्ताओं को 48 प्रतिशत स्पैम कॉल प्राप्त हुईं और 26 से 35 वर्ष की आयु के उपभोक्ताओं को 26 प्रतिशत स्पैम कॉल प्राप्त हुईं और वरिष्ठ नागरिकों को 8 प्रतिशत स्पैम कॉल प्राप्त हुईं।

    कंपनी ने पूरे दिन स्पैम कॉल्स पर नजर रखी। स्पैम कॉल्स सुबह 9 बजे से शुरू होती हैं और जैसे-जैसे दिन बढ़ता है, स्पैम कॉल्स बढ़ती हैं। दोपहर 3 बजे के बीच स्पैम गतिविधि सबसे अधिक होती है। इसके अलावा वीकेंड यानी सप्ताहांत के दौरान स्पैम कॉल्स की संख्या में भी भारी अंतर होता है। रविवार को इन कॉल्स की संख्या लगभग 40 प्रतिशत कम हो जाती है। यह देखा गया है कि लगभग 22 प्रतिशत स्पैम कॉल विशेष रूप से 15,000 रुपये से 20,000 रुपये के बीच की कीमत वाले उपकरणों पर प्राप्त होती हैं।

    कई मापदंडों का गहन विश्लेषण करके, एआई-संचालित प्रणाली उच्च सटीकता के साथ वास्तविक समय में स्पैम कॉल (स्पैम फाइटिंग सॉल्यूशन) की पहचान करने में सफल रही है। इस पहल के साथ, एयरटेल भारत में स्पैम की बढ़ती समस्या का समाधान करने वाला और ग्राहकों की गोपनीयता और सुविधा को प्राथमिकता देते हुए उद्योग में नए सुरक्षा उपाय स्थापित करने वाला पहला सेवा प्रदाता बन गया है।

    लेकिन, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि भारत सरकार (भारत सरकार) ने सेवा और व्यावसायिक कॉल के लिए 10 अंकों वाले नंबरों के साथ 160 अंकों वाले नंबर प्रदान किए हैं। जिन ग्राहकों ने डू-नॉट-डिस्टर्ब (डीएनडी) का विकल्प नहीं चुना है और प्रमोशनल कॉल प्राप्त करने के लिए सदस्यता ली है, उन्हें 10-अंकीय नंबर के साथ 140-अंकीय नंबर से स्पैम कॉल प्राप्त होते रहेंगे।

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