क्या आप UPI भुगतान कर रहे हैं? तो ‘यह’ नया परिवर्तन आपके लिए महत्वपूर्ण है; चार्जबैक आपको प्रतीक्षा से बचाएगा!

ऑनलाइन यूपीआई भुगतान प्रणाली में नए बदलाव 15 फरवरी से लागू हो गए हैं।

अधिकांश मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के पास अब यूपीआई भुगतान सुविधा है और यह वित्तीय लेनदेन के लिए भुगतान करने की प्राथमिक विधि है। उपलब्ध विकल्पों में पेटीएम, फोनपे, जीपे और अमेज़न पे शामिल हैं। इसलिए, जब अचानक नकद भुगतान का समय आता है, तो कई लोगों के पास अक्सर जेब में कोई अतिरिक्त पैसा नहीं होता है या फिर उनके पास बिल्कुल भी नकदी नहीं होती है। इसलिए, यूपीआई प्रणाली में कोई भी बदलाव इन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसा ही एक महत्वपूर्ण परिवर्तन 15 फरवरी से किया गया है।

भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एनपीसीआई) द्वारा किया गया यह परिवर्तन उपयोगकर्ताओं की वास्तविक उपयोग प्रक्रिया में नहीं, बल्कि प्रणाली के तकनीकी पहलुओं में किया गया है। लेकिन इसका लाभ सीधे उपयोगकर्ताओं को मिलेगा। यह परिवर्तन यूपीआई भुगतान से संबंधित चार्जबैक के संबंध में लागू किया गया है।

चार्जबैक प्रणाली में नया परिवर्तन क्या है?
चार्जबैक प्रणाली मुख्य रूप से रिफंड से संबंधित है। हमारे साथ अक्सर ऐसा होता है कि GPay, PhonePe, Paytm आदि के माध्यम से किसी को पैसे भेजने के बाद, तकनीकी समस्या के कारण पैसा दूसरे व्यक्ति तक नहीं पहुंचता है, या जब कोई वस्तु खरीदी जाती है, तो भुगतान के बाद भी वस्तु वास्तव में वितरित नहीं होती है, या भुगतान के बाद भी पैसा दूसरे व्यक्ति के खाते में जमा नहीं होता है। दूसरे व्यक्ति, दुकानदार या कंपनी के खाते से पैसा वापस मिलने में अक्सर काफी समय लग जाता है। नव संशोधित चार्जबैक सुविधा इसी ‘अटक’ गये धन से संबंधित है।

भुगतान के दौरान ऐसी तकनीकी खराबी आने पर उपयोगकर्ता का बैंक यूनिफाइड डिस्प्यूट रेजोल्यूशन इंटरफेस (यूडीआईआर) प्रणाली के माध्यम से उस कंपनी या व्यक्ति के बैंक को लेनदेन के बारे में सूचित करता है जिसके खाते में पैसा जमा किया गया है। इसमें यह भी बताया गया है कि जमा की गई राशि तुरंत ग्राहक के खाते में वापस जमा कर दी जानी चाहिए। लेकिन अक्सर इस प्रक्रिया में देरी के कारण ग्राहक के खाते में छूटी हुई राशि वापस आने में भी देरी होती है। परिणामस्वरूप, ग्राहक को अपने पैसे के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता है।

नए बदलाव से आपको तुरंत पैसा मिलेगा!
इस बीच, 15 फरवरी से लागू किए गए नए बदलाव से यह पैसा जल्द से जल्द ग्राहकों के खाते में जमा हो सकेगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि नई प्रणाली ट्रांजेक्शन क्रेडिट कन्फर्मेशन (TCC) पद्धति का उपयोग करती है। इसलिए, ग्राहक के बैंक से रिफंड का अनुरोध करने और लाभार्थी के बैंक से उसे स्वीकृत करने की प्रणाली स्वचालित हो जाएगी। इससे लाभार्थी के बैंक से धन वापसी में होने वाली देरी से बचा जा सकेगा। परिणामस्वरूप, ग्राहकों को अब अपने खाते में पैसा वापस जमा होने का इंतजार नहीं करना पड़ता।

About The Author

Sagar Surse

See author's posts