न लाइन लगने की जरूरत, न टाइप करने का झंझट…अब कॉल कर बुक कर सकेंगे ट्रेन टिकट, आपकी आवाज से होगा पेमेंट।

ट्रेन आम लोगों की सवारी है. रोजाना करोड़ों की संख्या में लोग ट्रेनों से सफर करते हैं. ट्रेनों के सफर को आसान और सुगम बनाने के लिए भारतीय रेलवे की ओर से पहल की जाती है.

ट्रेन आम लोगों की सवारी है. रोजाना करोड़ों की संख्या में लोग ट्रेनों से सफर करते हैं. ट्रेनों के सफर को आसान और सुगम बनाने के लिए भारतीय रेलवे की ओर से पहल की जाती है. रेलवे ने अब टिकट बुकिंग की सुविधा को आसान बनाने के लिए नई पहल की है. इस सुविधा के तहते आपको टिकट बुकिंग करने, कैंसिल करने, PNR स्टेटस चेक करने जैसे कामों के लिए टाइप करने की जरूरत नहीं पड़ेगी. आप सिर्फ बोलकर या फोन करके टिकट बुक कर सकते हैं ये सारा काम रेलवे की वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA की मदद से होगा.

बदल जाएगा टिकट बुकिंग का तरीका
अब ट्रेन टिकट बुकिंग का तरीका और आसान हो जाएगा. इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) लोगों को बोलकर, ट्रेन टिकट की बुकिंग की सुविधा देगा. नई सुविधा के तहत यात्री बोलकर या कॉल कर टिकट बुक कर सकेंगे. दरअसल IRCTC, NPCI और CoRover ने यूपीआई के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की है. रेलवे की नई सुविधा पेमेंट गेटवे के साथ इंटीग्रेट है. जिसकी मदद से लोगों को अपनी आवाज से या फिर कॉल पर अपनी यूपीआई आईडी या मोबाइल नंबर टाइप करके टिकट बुकिंग और पेमेंट की सुविधा मिलेगी. नई सुविधा के तहत यात्री न केवल बोलकर टिकट बुकिंग, कैंसिलेशन, पीएनआर स्टेटस की जानकारी ले सकेंगे बल्कि पेमेंट भी कर पाएंगे.

कैसे काम करेगा IRCTC का नया सिस्टम
रेलवे की यह सर्विस AI पर बेस्ड हैं. रेलवे की एआई वर्चुअल असिस्टेंट AskDisha के जरिए होगा. इसकी मदद से आप अपनी टिकट बोलकर भी बुक और कैंसिल भी कर सकते हैं. जब भी कोई मोबाइल नंबर दिया जाचा है तो कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट सिस्टम ऑटोमैटिक उसके जुड़ा UPI ID प्राफ्त कर लेता है. यूजर्स के वॉयस कमांड पर उसकी डिफॉल्ड यूपीआई ऐप के जरिए टिकट के पेमेंट रिक्वेस्ट शुरू की जाएगी. पेमेंट को सुरक्षित और फ्लेक्सिबल बनाने के लिए यूजर को टाइम लिमिट के भीतर अपना मोबाइल नंबर या यूपीआई आईडी अपडेट करने की सुविधा मिलती है. पेमेंट पूरा होने के बाद टिकट की बुकिंग हो जाती है. इस सिस्टम CoRover के वॉयस इनेबल Bharat GPT के साथ स्मूद और सुरक्षित ट्रांजैक्शन प्रोसेस सुनिश्चित करने के लिए पेमेंट गेटवे के API का इस्तेमाल करता है. इसके लिए IRCTC की ऐप और वेबसाइट पर चैटबॉट का इस्तेमाल कर सकते हैं.

आवाज से टिकट बुक , पेमेंट का तरीका
इस साझेदारी में IRCTC भी शामिल है. यूपीआई , भारतपे से लैस कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट , IRCTC और भारतीय रेलवे के लिए उसकी AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के साथ इंटीग्रेट किया गया है. इस तकनीक की मदद से यूजर सिर्फ अपनी आवाज का इस्तेमाल कर टिकट बुक कर सकेंगे. ये पूरा प्रोसेस बेहद आसान और फास्ट है. टिकट बुकिंग के अलावा पीएनआर स्थिति जांच सकते हैं, टिकट कैंसिल कर सकते हैं, रिफंड ले सकते हैं, बोर्डिंग स्टेशन बदल सकते हैं, बुकिंग हिस्ट्री भी चेक कर सकते हैं जैसे कई काम बिना किसी झंझट के पूरे हो जाएंगे.

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Sagar Surse

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