चिंता दूर हो गई; रेलवे की नई ऑनलाइन सुविधा यात्रियों के लिए फायदेमंद है.

क्या है ये नई सुविधा? इसका उपयोग कब और कैसे करें? ट्रेन से यात्रा करने वाले सभी लोगों के लिए जरूरी खबर।

ट्रेन से यात्रा करने वाले कई यात्रियों को अक्सर इस बात की जानकारी नहीं होती है कि रेलवे विभाग यात्रियों को कितनी सुविधाएं प्रदान करता है और उनकी संख्या क्या है। यह कहना अतिश्योक्ति नहीं होगी कि रेलवे यात्रियों पर सुविधाओं की बौछार करता है। सस्ती कीमत पर टिकट उपलब्ध कराने से लेकर यात्रा के दौरान यात्रियों के लिए खाने-पीने की व्यवस्था करने तक रेलवे प्रशासन अहम भूमिका निभाता दिख रहा है। रेलवे विभाग की ओर से एक बार फिर यात्रियों के हित में अहम फैसला लिया गया है.

रेलवे द्वारा दी गई नई सुविधा के तहत अब यात्रियों की एक ही चिंता दूर हो जाएगी. हालाँकि यात्रा के दौरान अपने स्मार्टफोन या ऐसी किसी चीज़ के खोने की चिंता होना स्वाभाविक है, लेकिन अब यह चिंता दूर होने वाली है।

ट्रेन में अक्सर कोई सामान खो जाए या गायब हो जाए तो यात्रियों को कई परेशानियों का सामना करना पड़ता है। रेलवे स्टेशन की चौखटों को लगातार पहनना पड़ता है। अक्सर इतनी कोशिशों के बाद भी कुछ हाथ नहीं आता. लेकिन अब ये तकलीफ कम होने वाली है.

भारतीय रेलवे के पश्चिमी रेलवे मंडल द्वारा हाल ही में एक ऑनलाइन पोर्टल बनाया गया है। इस पोर्टल के जरिए यात्रियों को अपने खोए हुए सामान की जानकारी मिल जाएगी। ‘ऑपरेशन अमानत’ नामक इस पहल के तहत, आरपीएफ कर्मी खोई हुई वस्तुओं की तस्वीरें लेते हैं और उन्हें अपने डिवीजनों को सौंपते हैं। इसमें वार्डों को मुंबई सेंट्रल डिवीजन, वडोदरा डिवीजन, अहमदाबाद डिवीजन, रतलाम डिवीजन, राजकोट डिवीजन, भावनगर डिवीजन में बांटा गया है।

खोए हुए सामान को पुनः प्राप्त करने के लिए वास्तव में क्या किया जाना चाहिए?
खोए हुए सामान को वापस पाने के लिए सबसे पहले वेबसाइट https://wr. Indianrailways.gov.in/view_section.jsp?lang=0&id=0,2,753 पर जाएं।
इसके बाद आपको अपने नजदीकी डिविजन कार्यालय में जाना होगा।
डिवीजन कार्यालय में जाते ही आप सामान की सारी जानकारी ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं। सामान कहां खो गया है और कहां सौंपा गया है, इसकी जानकारी सामने आ जाएगी।
इस पोर्टल पर खोए हुए सामान की कीमत, उसकी नीलामी की जानकारी भी उपलब्ध होगी।
कहना होगा कि यह पोर्टल यात्रियों के लिए बड़ी राहत है।

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Sagar Surse

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