एयर इंडिया अब यात्रियों के लिए लेकर आई ‘ये’ नई सुविधा; कैसे उठाएं फायदा?

एयर इंडिया के यात्रियों के लिए एक अच्छी खबर है। एयर इंडिया ने अब रियल टाइम बैगेज ट्रैकिंग सेवा शुरू की है।

एयर इंडिया के यात्रियों के लिए एक अच्छी खबर है। एयर इंडिया ने अब रियल टाइम बैगेज ट्रैकिंग सेवा शुरू की है। इसके जरिए यात्री सीधे ऐप के जरिए अपने बैग को ट्रैक कर सकेंगे। एयर इंडिया के यात्री अब अपने बैग से जुड़े टैग को स्कैन करके अपने चेक-इन बैग का पता लगा सकते हैं। एयर इंडिया एयरलाइंस ने अब इस एआई-आधारित सुविधा को अपने मोबाइल ऐप में पेश किया है। एयर इंडिया ने अपने ऐप में ‘AEYE Vision’ का फीचर पेश किया है और यह फीचर यात्रा संबंधी जानकारी प्रदान करेगा।

इस बीच हाल ही में यह बात सामने आई है कि यात्रियों के सामान को लेकर कई शिकायतें सामने आ रही हैं. साथ ही कई लोगों को फ्लाइट से यात्रा करते समय अपना सामान खोने का भी डर रहता था. हालांकि, अब एयर इंडिया द्वारा पेश किए गए इस नए फीचर की मदद से यात्रियों को उनके बैग के बारे में जानकारी मिल जाएगी। फिर चाहे बैग अनलोड किया जा रहा हो या नहीं। बैग उठाने के लिए तैयार है या नहीं? इस संबंध में जानकारी उपलब्ध है.

यात्री उड़ान विवरण, बोर्डिंग पास, बोर्डिंग पास या बैग टैग की जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने टिकट पर कोड को स्कैन करने में भी सक्षम होंगे। और तो और, उस फीचर की मदद से खाने के विकल्प भी चुने जा सकते हैं। यात्री अब अपनी पसंद का खाना चुन सकेंगे. ये सुविधाएँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता या AI-आधारित कंप्यूटर विज़न तकनीक पर आधारित हैं। एयर इंडिया आने वाले महीनों में अपने मोबाइल ऐप में बैग डायमेंशन चेक, पासपोर्ट स्कैन जैसी और सुविधाएं जोड़ने की योजना बना रही है।

एयर इंडिया के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी, सत्य रामास्वामी ने कहा, “आधुनिक कंप्यूटर विज़न प्रौद्योगिकी के एकीकरण में मैन्युअल डेटा प्रविष्टि की आवश्यकता को कम करके उपयोगकर्ता अनुभव को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की क्षमता है। ‘एईवाईई विजन’ सुविधा ग्राहक सेवा में सुधार और यात्रा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने की एयर इंडिया की प्रतिबद्धता का एक प्रमाण है।”

‘AEYE विजन’ की प्रमुख विशेषता क्या है?
AEYE विज़न में AI आधारित कंप्यूटर विज़न तकनीक है। इस फीचर के जरिए यात्री टिकट, बोर्डिंग पास या बैग टैग पर लगे कोड को स्कैन करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही इसके जरिए यात्री सीधे ऐप के जरिए खाने की प्राथमिकताएं तय और चुन सकते हैं। यात्री अपने सामान की स्थिति भी जांच सकते हैं। यात्री अपने चेक-इन बैग की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। बैगेज ट्रैकिंग फीचर में अब तीन फीचर होंगे.

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Sagar Surse

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