ई-गवर्नेंस इंडेक्स में पुणे नगर निगम शीर्ष पर… राज्य में नगर पालिकाओं की स्थिति क्या है?

नगर पालिकाओं का मूल्यांकन कुल 101 मानदंडों के आधार पर किया गया, जिनमें तीन मुख्य मानदंड शामिल थे: सेवा, पारदर्शिता और उपलब्धता; तीन मीडिया: वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और सोशल मीडिया; और कुछ उप-मानदंड।

पुणे: राज्य की नगर पालिकाओं का ‘ई-गवर्नेंस इंडेक्स’ घोषित किया गया है। पुणे नगर निगम ने इसमें अग्रणी भूमिका निभाई है। कोल्हापुर नगर निगम ने दूसरा स्थान प्राप्त किया है, जबकि पिंपरी-चिंचवाड़ नगर निगम ने तीसरा स्थान प्राप्त किया है। महत्वपूर्ण बात यह है कि इस सूचकांक से पता चलता है कि केवल सात नगर पालिकाओं ने अंधे या दृष्टिबाधित लोगों के लिए स्क्रीन रीडर सुविधाएं उपलब्ध कराई हैं।

यह सूचकांक नीति अनुसंधान संगठन द्वारा तैयार किया गया है। नगर पालिकाओं का मूल्यांकन कुल 101 मानदंडों के आधार पर किया गया, जिनमें तीन मुख्य मानदंड शामिल थे: सेवा, पारदर्शिता और उपलब्धता; तीन मीडिया: वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और सोशल मीडिया; और कुछ उप-मानदंड। यह सूचकांक 1 नवंबर से 31 दिसंबर, 2024 तक नगर पालिकाओं की वेबसाइटों, मोबाइल एप्लिकेशन और सोशल मीडिया का अध्ययन करके तैयार किया गया है। नेहा महाजन के नेतृत्व वाले अध्ययन समूह में श्वेता शाह, अनुजा सुरवसे, मनोज जोशी और गौरव देशपांडे शामिल थे। सर परशुरामभाऊ कॉलेज के डाॅ. संज्योत आप्टे ने योगदान दिया।

सूचकांक में सुगम्यता मानदंड पर मुंबई, कोल्हापुर और पुणे नगर पालिकाओं को सर्वश्रेष्ठ स्थान दिया गया। पारदर्शिता मानदंड पर कोल्हापुर, मीरा-भायंदर, पिंपरी-चिंचवाड़ नगरपालिकाएं सर्वश्रेष्ठ रहीं, जबकि सेवा मानदंड पर पुणे, पिंपरी-चिंचवाड़, कोल्हापुर सर्वश्रेष्ठ रहीं, सेवा मानदंड पर पुणे, पिंपरी-चिंचवाड़, मुंबई सर्वश्रेष्ठ रहीं। वेबसाइट मानदंड पर 17 नगर पालिकाएं प्रथम, छह नगर पालिकाएं द्वितीय और छह नगर पालिकाएं तृतीय स्थान पर रहीं। दो नगर पालिकाओं, परभणी और जलगांव को सूचकांक में शून्य अंक प्राप्त हुए हैं। यह स्पष्ट किया गया कि नौ नगर पालिकाओं को पांच से अधिक अंक प्राप्त हुए हैं, जबकि दस नगर पालिकाओं को तीन से कम अंक प्राप्त हुए हैं।

रिपोर्ट जारी होने के बाद से ऐसा प्रतीत होता है कि नगर पालिकाओं में ई-गवर्नेंस में सुधार होने लगा है। कुछ नगर पालिकाएं स्वयं ही यह पता लगाने का प्रयास करती हैं कि कहां सुधार की आवश्यकता है। हालाँकि, अभी भी सुधार की गुंजाइश है। नगर पालिकाओं के ई-गवर्नेंस के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) निर्धारित करना आवश्यक है। ताकि यदि संबंधित अधिकारी का तबादला भी हो जाए तो उसके काम पर कोई असर न पड़े, ऐसा नीति अनुसंधान संगठन के अध्यक्ष तन्मय कानिटकर ने बताया।

मोबाइल ऐप्स और सोशल मीडिया की अनदेखी
जबकि ‘डिजिटल इंडिया’ को लेकर काफी प्रचार किया जा रहा है, सूचकांक से यह भी पता चलता है कि राज्य की बारह नगर पालिकाओं को मोबाइल ऐप मानदंड पर शून्य अंक मिले हैं, तथा छह नगर पालिकाओं को सोशल मीडिया मानदंड पर शून्य अंक मिले हैं। विस्तृत रिपोर्ट https://policyresearch.in/ पर उपलब्ध है।

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Sagar Surse

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