‘उन लोगों के लिए जिन्हें आपकी कार की क्वालिटी का अंदाजा नहीं’, एक नौजवान की पोस्ट पर आनंद महिंद्रा का तीखा जवाब; ‘तुम्हारी अशिष्टता…’

महिंद्रा ने हाल ही में अपनी दो नई इलेक्ट्रिक कारें लॉन्च की हैं। इस मौके पर जहां कंपनी अभी चर्चा में है वहीं एक यूजर ने कंपनी की कार डिजाइन और सर्विस क्वालिटी की आलोचना की है।

सोशल मीडिया के वर्तमान युग के बाद से, यदि आप किसी कंपनी या उत्पाद के बारे में शिकायत करना चाहते हैं, तो आप सीधे उस कंपनी को टैग कर सकते हैं और अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं। ऐसे ही एक यूजर ने महिंद्रा की कारों को लेकर एक्स से सीधे आनंद महिंद्रा तक अपनी शिकायत पहुंचाई है। उन्होंने कंपनी की कारों के डिज़ाइन, सेवा गुणवत्ता और विश्वसनीयता की आलोचना की है। साथ ही उनकी कार की तुलना हुंडई से की गई है। दिलचस्प बात यह है कि आनंद महिंद्रा ने इस आलोचना का जवाब दिया है. महिंद्रा ने हाल ही में अपनी दो नई इलेक्ट्रिक कारें BE6e और XEV 9e लॉन्च की हैं। इस मौके पर ये आलोचना तब की गई है जब कंपनी अभी भी चर्चा में है.

एक्स पर एक पोस्ट में यूजर ने लिखा, “आप जो भी उत्पाद बनाते हैं वह उन लोगों के लिए है जो उचित अध्ययन और शोध नहीं करते हैं। जब लुक की बात आती है, तो आपकी कारें हुंडई के आसपास भी नहीं हैं। मुझे नहीं पता कि आपकी डिज़ाइन टीम या आप स्वयं इतने बुरे हैं।” क्या कोई विकल्प है? लेकिन गंभीरता से आपकी कारें उन लोगों के लिए हैं जो पहाड़ के आकार की कार चाहते हैं और विश्वसनीयता और गुणवत्ता के बारे में कोई जानकारी नहीं है।

उपयोगकर्ता ने कहा कि महिंद्रा कारों में सौंदर्य अपील और विश्वसनीयता की कमी है। उन्होंने कुछ डिज़ाइनों को “गोबर” कहा। उन्होंने यह कहकर पोस्ट खत्म की कि अब तक निराशा ही हाथ लगी है.

आनंद महिंद्रा ने जवाब दिया
आलोचना को नजरअंदाज करने के बजाय, आनंद महिंद्रा ने हटाए गए पोस्ट का स्क्रीनशॉट साझा करके जवाब दिया। यह स्वीकार करते हुए कि कंपनी को अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है, आनंद महिंद्रा ने हमें यह सोचने के लिए याद दिलाया कि 1990 के दशक के बाद से महिंद्रा कितना आगे आ गया है, जब विशेषज्ञों ने कंपनी को “कार व्यवसाय से बाहर निकलने” की सलाह दी थी।

आनंद महिंद्रा ने कहा, “जब मैं 1991 में कंपनी में शामिल हुआ, तो अर्थव्यवस्था खुल चुकी थी।” “एक वैश्विक कंसल्टेंसी ने हमें कार व्यवसाय से बाहर निकलने की सलाह दी। क्योंकि उनके मुताबिक हमारे पास विदेशी ब्रांड्स से मुकाबला करने का कोई मौका नहीं था। तीन दशकों के बाद भी, हम अभी भी मौजूद हैं और कड़ी प्रतिस्पर्धा दे रहे हैं।”

उपयोगकर्ता को सीधे संबोधित करते हुए, उन्होंने कहा कि कंपनी ने सफलता के लिए हमारी भूख को संतुष्ट करने के लिए आपके पोस्ट में सभी “संदेहवाद, संदेहवाद और यहां तक ​​कि अशिष्टता” का उपयोग किया है।

उन्होंने यह भी कहा कि आत्मसंतुष्टि के लिए कोई जगह नहीं है और वह निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं। साथ ही हमारे दिलों को गुस्से से भरने के लिए आलोचक को धन्यवाद देते हुए निष्कर्ष निकाला।

टिप्पणी करने वाले उपयोगकर्ता आनंद महिंद्रा प्रतिक्रिया से अभिभूत हो गए। “ओएमजी यह बहुत प्यारा है। मुझे खुशी है कि आपने आलोचना को रचनात्मक तरीके से लिया। आपकी टीम के कॉल के बाद मुझे ट्वीट हटाना पड़ा क्योंकि मुझे लगा कि वे कठोर शब्दों से आहत थे। उन्होंने यह भी कहा कि उनकी बातें गलत थीं.

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Sagar Surse

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