सर्दी के मौसम में कोहरे के बीच दिल्ली आईजीआई यात्रियों के लिए एयर इंडिया का ‘नो कॉस्ट’ ऑफर

सर्दियों के मौसम के दौरान, राष्ट्रीय राजधानी में कई दिनों तक कोहरा छाया रहता है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ानों में देरी और रद्दीकरण होता है।

टाटा के स्वामित्व वाली एयर इंडिया ने बुधवार को कहा कि सर्दियों के मौसम में दिल्ली के आईजीआई हवाई अड्डे से यात्रा करने वाले लोग कोहरे के कारण बड़ी उड़ान देरी की संभावना होने पर अपनी बुकिंग रद्द या पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। एक बयान में कहा गया कि यात्रियों से कोई अतिरिक्त शुल्क या कोई अतिरिक्त लागत नहीं ली जाएगी। यह उस दिन हुआ जब घने कोहरे के कारण दिल्ली में 100 से अधिक उड़ानों में देरी हुई।

सर्दियों के मौसम के दौरान, राष्ट्रीय राजधानी में कई दिनों तक कोहरा छाया रहता है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ानों में देरी और रद्दीकरण होता है।
इस योजना को एयर इंडिया फॉगकेयर कार्यक्रम कहा जाता है। इसकी शुरुआत पिछले साल हुई थी.

एयर इंडिया ने एक बयान में कहा कि यह पहल प्रतिकूल मौसम की स्थिति के दौरान यात्री सुविधा के प्रति एयरलाइन की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।

इसमें कहा गया है कि एयर इंडिया सक्रिय सहायता प्रदान करेगी और अतिरिक्त शुल्क के बिना टिकटों को पुनर्निर्धारित करने या रद्द करने के लिए सरल विकल्प पेश करेगी।

एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने कहा कि “ईमानदार प्रयास” उन ग्राहकों के लिए “असुविधा” को कम करेगा जिनकी उड़ानें कोहरे की स्थिति से प्रभावित होती हैं।

एयरलाइंस के मुताबिक, फ्लाइट में यात्रियों को कोहरे के बारे में सलाह के जरिए नियमित अपडेट मिलता रहेगा। वे उड़ान-विशिष्ट सलाह के आधार पर इस संबंध में निर्णय ले सकते हैं।

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